Key Account Manager

Intro

Wat bieden we?

• Een strategische managementfunctie met een grote impact op de verdere groei van ISS Facility Services.

• Een dynamische werkomgeving met veel autonomie en ruimte voor initiatief.

• Een vast contract en competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen en bedrijfswagen met tank/laadkaart

• De mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken.

• Een collegiale werkomgeving waarin het welzijn van onze medewerkers centraal staat en je jezelf kunt zijn.

• Een professionele, internationale organisatie met sterke waarden, een duidelijke cultuur en een hoge betrokkenheid.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt en ondersteunt contractmanagers in de operationele opvolging van jouw accounts.

• Je organiseert en leidt governance-overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau.

• Je ontwikkelt en implementeert account development plannen met focus op groei, teamontwikkeling en stakeholdermanagement.

• Je bouwt sterke relaties uit met klanten en fungeert als strategische gesprekspartner voor key stakeholders.

• Je analyseert P&L-resultaten, financiële KPI's en commerciële prestaties en stuurt bij waar nodig.

• Je bewaakt de rendabiliteit van jouw accounts en identificeert opportuniteiten voor optimalisatie en groei.

• Je analyseert klantrapporteringen en vertaalt inzichten naar concrete actie- en verbeterplannen.

• Je detecteert cross-selling opportuniteiten en draagt actief bij aan business development binnen bestaande klanten.

• Je presenteert resultaten, voorstellen en strategische plannen aan senior management en directieniveaus.

• Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen klanten, operationele teams en interne stakeholders.

Wie zoeken we?

• Je hebt ervaring als Key Account Manager, Account Director of in een vergelijkbare klantenverantwoordelijke rol.

• Je hebt ervaring met complexe multi-service klanten en het aansturen van operationele teams.

• Je beschikt over een sterk financieel inzicht en bent vertrouwd met P&L-analyse en KPI-management.

• Je bent commercieel ingesteld, ondernemend en hebt een uitgesproken growth mindset.

• Je bent een sterke communicator en voelt je comfortabel in contacten met directie- en executive stakeholders.

• Je werkt zelfstandig, neemt ownership en bent resultaatgericht.

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.