Employé(e) administratif(ve) - Lessines-CDD

Un(e) responsable administratif joue un rôle central dans la gestion quotidienne de l'entreprise. Cette personne est un support administratif important dans l'organisation ISS sur le site du client afin de répondre aux exigences de réactivité et de flexibilité par rapport aux besoins. Elle assure le relais, d'une part, entre les besoins du client et d'autres parts, les ressources mises en place par ISS sur le site.

En tant que responsable administratif, vous travaillez sur le site du client au sein d'une équipe pleinement intégrée à l'entreprise.

En tant que responsable administratif chez ISS, vous êtes responsable de différentes tâches sur le site de notre client :

• La gestion des appels téléphoniques,
• Assurer la prise en charge des plaintes et des urgences, encoder les tickets dans le système et informer les personnes concernées pour le suivi,
• Gérer l'administration sur le site du client et supporter toute l'équipe dans ses activités journalières,
• Assurer le suivi de l'outil informatique et en assurer la communication interne auprès des personnes concernées,
• Coordonner le suivi des demandes d'interventions introduites par le client vers les personnes concernées via différents canaux de communication,
• Assurer le classement et l'archivage des documents officiels sur le site,
• Plus tout autres tâches en lien avec la fonction.

Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h à 16h.

• Vous détenez une expérience probante dans l'administration,
• Vous parlez parfaitement le français et l'anglais, le néerlandais est un plus,
• Vous êtes précis et rigoureux,
• Vous avez un excellent sens de l'écoute et de la communication,
• Vous possédez une bonne orthographe,
• Vous êtes orienté client,
• Vous êtes flexible,
• Vous avez une bonne présentation,
• Vous êtes discret,
• Vous avez l'esprit d'initiative et vous êtes autonome,
• Vous êtes résistant au stress,
• Vous possédez des connaissances avancées sur Suite MS Office.

• Nous vous offrons un contrat à durée déterminée temps plein juqu'au 7/05/2024.
• Une assurance hospitalisation
• Des chèques-repas d'un montant de 8 euros/jour presté
• Des éco-chèques d'une valeur de 250 euros/an
• Un salaire attractif, mais aussi l'occasion de relever un réel challenge dans une ambiance de travail chaleureuse et conviviale
• Une fonction polyvalente dans une entreprise qui accorde de l'importance à un environnement collégial et au bien-être de ses employés où vous pouvez "être qui vous êtes"

Nous nous rencontrons bientôt ?

Qui sommes-nous?

ISS a été fondée au Danemark et existe depuis 122 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des principales entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), dans lesquels nous offrons plusieurs services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central.

ISS en Belgique et au Luxembourg

En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 8.500 personnes actives. La grande majorité d'entre elles travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont dirigés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social se trouve à Vilvoorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux, à partir desquels nous soutenons nos clients et notre personnel.

Travailler chez ISS Facility Services, c’est choisir un Top Employeur en Belgique.

Nos collaborateurs

Chez ISS, tout tourne autour des personnes. Ce sont nos collaborateurs sur le site de nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour le personnel et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les ressources techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec le client et à prendre l'initiative lorsque la situation le justifie : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés.