This header is not shown (only on home)

Administrative medewerker/ster NL/FR - Brussel

Functie

Uw functie omvat een brede waaier van taken waaronder onthaal, service desk activiteiten, beheer / opvolging van applicaties, communicaties verzorgen enz.

Als Front & Back Office Employee, je staat in voor:

  • Beheer van communicaties, zowel mondeling als geschreven
  • Creatie en opvolging van bestellingen / aanvragen (GIS@Work)
  • Interne en externe klanten opvangen aan het onthaal
  • Telefonisch onthaal van de klanten verzorgen
  • Creatie, opvolging en dispatching van WO’s
  • Helpen uitschrijven van procedures en procesoptimalisatie
  • Rapporteringen opvolgen
  • Problemen onderzoeken teneinde verbeteringen te kunnen voorstellen
  • Het personeel sensibiliseren en informeren ivm het volgen van de procedures
  • Databases onderhouden (vb.: SharePoint 365)

Uw missie zal voornamelijk gebeuren vanuit Brussel, maar kan ook een regelmatige verplaatsing naar Wallonie / Vlaanderen vereisen.

Profiel

  • Aangezien het een nationale functie betreft, is tweetaligheid (NL/FR) essentieel
  • Kennis van het Engels is een pluspunt om vb.: om de databases te kunnen onderhouden
  • U bent uiterst klantvriendelijk ingesteld en zorgt voor een aangename en comfortabele werksfeer met respect voor de gangbare procedures
  • Je bent flexibel en proactief
  • Je bent gestructureerd en georganiseerd
  • Je kan goed zelfstandig werken maar bent toch een team player en hebt goede sociale skills
  • Je bent klantgericht en zoekt steeds naar oplossingen
  • Je hebt affiniteit met procedures en bent resultaatgericht
  • Je beschikt over een goede kennis van Outlook, PowerPoint, Excel, Word en toont veel interesse in de informaticasystemen die Proximus gebruikt (MCS,…)

Ons aanbod

  • Een competitief salarispakket
  • Een stabiel bedrijf met een leuke werksfeer
  • Een contract van onbepaalde duur

Locatie

Bruxelles

Contactpersoon

Annabelle Vereycken