This header is not shown (only on home)

Dispatcher Brussel

ISS is een toonaangevende onderneming op het gebied van werkplekervaring en facility management. Wij zorgen mee voor werkomgevingen die bijdragen tot betere bedrijfsresultaten en die het leven gemakkelijker, productiever en plezieriger maken. Onze geëngageerde medewerkers staan voor topkwaliteit.

We geloven in onze purpose: Connecting people and places to make the world work better.

ISD12541

Functie

Je beheert de afwezigheden van arbeiders op verschillende werven en zorgt voor de noodzakelijke vervanging rekening houdende met de richtlijnen hiervoor.

Je raporteert aan de contract manager

Takenpakket:

  • Je bent de contactpersoon en coördinator voor de handymen
  • Je zorgt voor follow-up van aanvragen, klachten en vragen via de helpdesk en stelt prioriteiten in aanvragen/tickets voor de verschillende gebouwen
  • Je stelt dagelijkse, efficiënte planningen op voor de handymen, rekening houdend met de prioriteiten.
  • Je handelt proactief om de ticket calls van onsite ISS personeel (schoonmakers, handymen) te verwerken
  • je bent de schakel tussen de aanvrager en uitvoerder en houdt alle stakeholder op de hoogte van lopende tickets via de helpdesk
  • Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de handymen, contract manager, bussiness support en het immo -en security team
  • Je zet stappen om de optimalisatie van de logistieke planning van de handymen te garanderen
  • Je onderzoekt steeds terugkerende tickets en doet voorstellen tot innovatie
  • algemene administratieve taken (mailverkeer, rapporten, communicatie...)
  • Je biedt hulp aan de helpdesk voor operationeel gegevensbeheer (werkorders, database updaten, bewijsmateriaal)

Profiel

  • U bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans, kennis van het Engels is een troef.
  • U beheert uw prioriteiten met kalmte en hebt een scherp gevoel voor de planning en organisatie.
  • U hebt een logische geest, bent oplossingsgericht en neemt initiatieven.
  • U bent een uitstekende communicator via mail en telefoon.
  • U bent in staat om te werken in een team en u bent altijd 'Customer minded' zelfs in momenten van intense activiteit
  • U bent stressbestendig in alle omstandigheden
  • U bent administratief zeer sterk, precies en kunt zich gemakkelijk aanpassingen aan veranderingen.
  • U hebt een goede kennis van de Belgische geografie.
  • U hebt een rijbewijs B en u bent flexibel wat uw plaats van tewerkstelling betreft
  • U hebt een goede kennis van Excel en kennis van SAP is een troef.

Ons aanbod

Wij bieden u een verantwoordelijke functie aan in een toonaangevend bedrijf binnen zijn sector. Op basis van uw competenties zal u de kans krijgen te evolueren en te investeren in een groot project. Wij bieden u een voltijdse functie met een competitief loonpakker in functie van uw ervaring.

Locatie

Brussel

Publicatie datum

16.08.2021

Contactpersoon

De Coster

ISS Belgium gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.