This header is not shown (only on home)

Facilities coördinator/helpdeskmedewerker

Functie

Je takenpakket ziet er als volgt uit :

  • fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne klanten
  • Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen
  • Bieden van eerstelijns oplossingen en zelf uitvoeren van eerstelijns helpdesk interventies
  • Gericht doorverwijzen van meldingen naar correcte persoon/dienst indien van toepassing
  • Proactief vertalen van klantmeldingen naar (verbeterde) technische oplossingen
  • Bijhouden van logboek van meldingen en vragen
  • Administratieve werfondersteuning en opvolging
  • Opvolgen en klasseren van diverse keuringen
  • Continu streven naar verbeterpunten
  • Administratieve ondersteuning aan Facilitaire Diensten (aankoopprocessen, onderhoudsprogramma, prijsaanvragen, enz)
  • Je maakt deel uit van een team en rapporteert aan de Contract Manager

Profiel

  • Bij voorkeur ben je in het bezit van een Bachelor diploma in facility management of hebt minstens 2 jaar relevante ervaring;
  • Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Technische kennis is een pluspunt;
  • Goede kennis van MS Office;
  • Ervaring met SAP;
  • Je bent klant- en servicegericht, sterk in administratie, nauwkeurig, correct en ordelijk;
  • Communicatief sterk, organisatorisch en stressbestendig;
  • Planmatige, proactieve en oplossingsgerichte medewerker.

Ons aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur, voltijds (38u/week)
  • Een afwisselende functie bij de marktleider in Facilitaire Dienstverlening
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, reële doorgroeimogelijkheden en continue opleiding

Locatie

Puurs

Publicatie datum

10.09.2019

Contactpersoon

Aerts