Site Coordinator Zandvliet

Houd je van communiceren met klanten, het organiseren van werkzaamheden en het aansturen van medewerkers, dynamisch teamwerk met collega’s, klant en interne diensten en het oplossen van problemen om een feilloze service te garanderen?

We bieden je de kans om deel uit te maken van een team gepassioneerde mensen op de afdeling “Key Accounts”. Deze afdeling vormt een essentieel onderdeel van ons bedrijf met als belangrijkste missie is “People make places”.

Als Site Coördinator is een van jouw belangrijkste taken het zorgdragen voor de klanten in de facilitaire aspecten. Bij deze klanten zijn voornamelijk klassieke schoonmaak en industriële schoonmaak van toepassing

Je maakt deel uit van een gedreven team en rapporteert aan de contract Manager. De functie is gevestigd in Zandvliet.

Functie

Als Site Coordinator bij ISS ben je de verantwoordelijke voor het beheer van de Cleaning van 2 klanten in regio Zandvliet op de Scheldelaan:

• Je bent het SPOC voor de cleaning en industrial cleaning van 2 klanten en op termijn nog andere facilitaire diensten in ons beheer
• Je organiseert, superviseert de schoonmaakploegen en controleert de uitgevoerde werken
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het personeel: zowel verloning, planning als uitvoering
• Je zorgt voor de opleiding van je personeel, zodat zij het werk op een juiste en veilige manier uitvoeren
• Je wordt op de werf bijgestaan door de werfleidingen/teamleaders, die dagelijks toezien op de goede uitvoering van de schoonmaaktaken en alles wat daarbij komt kijken.
• Je verleent een perfecte service aan je klanten en onderhoudt een uitstekend contact met hen
• Je werkt nauw samen met interne ondersteunende diensten
• Je voert dagelijks zelf kwaliteitscontroles uit
• Je verzekert de administratieve opvolging (verloning, bestellingen, facturatie, mails en klachten) voor wat het beheer van de 2 klanten

• Je zorgt voor de juiste opleidingen ( veiligheid, schoonmaaktechnieken, ...) , Toolbox meetings en leeft de VCA regels na
• Je rapporteert aan de Contract Manager, die je op termijn zou kunnen opvolgen.

• Je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Een diploma in facilitair management is een plus, maar geen must.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
• Je kan een team leiden, coachen en motiveren en hebt ervaring als leidinggevende
• Je bent een sociaal en standvastig persoon, met sterke people management skills
• Je bent service-minded t.o.v. het bedrijf, de medewerkers en de klant.
• Je hebt sterke organisatorische skills en beheert efficiënt je agenda en prioriteiten
• Je hebt charisma, overtuigingskracht en bent vlot in de omgang
• Je bent autonoom, flexibel en mobiel om vanuit beide klanten te werken
• Je hebt een goede PC-kennis: voornamelijk Outlook, Word en Excel

• Je hebt een VCA attest of je bent bereid dit te behalen

• Een vast contract, een aantrekkelijk salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en de kans om een boeiende carrière op te bouwen in een internationale omgeving. Na een periode bij ISS kun je profiteren van ons telewerkbeleid.
• Wij hechten veel belang aan een collegiale omgeving en het welzijn van onze medewerkers. Hier kun je zijn "wie je bent".
• Een veelzijdige functie in een voortdurend groeiend bedrijf, waar je het verschil kunt maken.
• Je werkt in een bedrijf met een internationale dimensie, met een professionele uitstraling en ondersteund door een sterk gevoel van samenhorigheid, cultuur en waarden.
• Bij ISS geven we vorm aan wie we zijn en wat we doen, en versterken we onze betrokkenheid bij onze klanten, de mensen en de plaatsen die we bedienen

Wie is ISS?
ISS is opgericht in Denemarken en bestaat al 116 jaar. Vandaag de dag zijn we uitgegroeid tot een van 's werelds grootste algemene dienstverlenende bedrijven, met een half miljoen medewerkers in 77 landen. We leveren diensten op het gebied van catering, schoonmaak, ondersteunende diensten, technische diensten, beveiliging en facilitair management. ISS is een pionier op het gebied van Integrated Facility Services (IFS), waarbij we verschillende diensten in één oplossing aanbieden, met één aanspreekpunt en centrale aansturing.

ISS in België en Luxemburg
We hebben bijna 8.500 werkende mensen in dienst in België en Luxemburg. De overgrote meerderheid van hen werkt dagelijks voor onze klanten, als keukenpersoneel, schoonmakers, receptionisten, technisch en logistiek personeel of facilitair managers. Ze worden aangestuurd en ondersteund door 500 specialisten in management, administratie, assistentie en verkoop. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Vilvoorde. We hebben ook 5 regionale kantoren van waaruit we onze klanten en medewerkers ondersteunen.
Onze mensen
Bij ISS draait alles om mensen. Het zijn onze medewerkers bij onze klanten die elke dag waarde creëren voor de medewerkers en bezoekers van onze klanten. Daarom geven we ze alle training en technische middelen die ze nodig hebben om een perfecte service te leveren. We leren hen zichzelf te zijn bij de klant en initiatief te nemen als de situatie daarom vraagt: het is de Human Touch die het verschil maakt, voor onze klanten en onze medewerkers.