Food systems manager

Intro

Résumé

Envie de contribuer à une expérience digitale de qualité dans le secteur du catering ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre transformation !

Fonction

En tant que Food systems manager, vous serez responsable de l’évolution et de la performance du système, en collaboration avec différents départements internes.

Vos missions incluent :

Système et support :

• Amélioration des données de base (masterdata), en lien avec les équipes achats, finance et support.

• Collaboration avec les équipes IT et opérations pour résoudre les incidents complexes.

• Suivi structurel :

  • Amélioration continue : optimisation des processus, digitalisation (exports de menus, module de labelling, lexique,, etc.).

  • Lecture active des notes de version (release note ?) et documentation.

  • Formation et encadrement du support pour les nouvelles fonctionnalités.

• Application et mise en œuvre de la vision end-to-end de l’achat à la vente

• Réalisation de reportings (exports, tableaux croisés dynamiques…).

• Optimisation des supports de formation en collaboration avec les parties prenantes.

Composante IT :

• Suivi des tickets (création généralement par les référents techniques).

• Tests des nouvelles fonctionnalités et releases.

• Contrôle des données dans les dashboards.

• Menu engineering et suivi/coordination de nouveau releases

Profil

• Expérience dans le domaine du Food services.

• Solide compréhension des systèmes ERP et de leur déploiement. La connaissance de KOST est un réel atout.

• Expérience en gestion de projet, gestion d’outils opérationnels et animation d’équipes.

• Capacité à analyser les besoins internes et traduire ceux-ci en actions concrètes.

• Capacité à développer des stratégies de déploiement d’un outil opérationnel et à communiquer de façon efficace les recommandations

• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de formation.

• Trilingue (FR-NL-EN).

• Leadership naturel, rigueur et sens du service client interne.

• Aisance dans la collecte, l’analyse et l’exploitation de données.

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif, des indemnités nettes, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et la possibilité de construire une carrière passionnante dans un environnement international. Après une période chez ISS, vous pourrez bénéficier de notre politique de télétravail.

• Nous attachons une grande importance à un environnement collégial et au bien-être de nos employés. Ici, vous pouvez être "qui vous êtes".

• Un poste polyvalent dans une entreprise en croissance constante, où vous pouvez faire la différence.

• Vous travaillerez dans une entreprise de dimension internationale, dotée d'une image professionnelle et soutenue par un fort sentiment d'appartenance, une culture et des valeurs.

Chez ISS, nous façonnons ce que nous sommes et ce que nous faisons, en renforçant notre engagement envers nos clients, les personnes et les lieux que nous servons.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et par l'idée de rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV via le lien suivant.

Qui est le ISS ?

Le ISS a été fondé au Danemark et existe depuis 116 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des plus grandes entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), offrant divers services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central.

ISS en Belgique et au Luxembourg

Nous employons près de 8 500 personnes en Belgique et au Luxembourg. La grande majorité d'entre eux travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont encadrés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social est situé à Vilvorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux à partir desquels nous soutenons nos clients et nos employés.

Nos collaborateurs

ISS, c'est avant tout une affaire de personnes. Ce sont nos employés chez nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour les employés et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les moyens techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec les clients et à prendre des initiatives lorsque la situation l'exige : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés.