Quality Support

Intro

Vos principales responsabilités

Gestion e la documentation qualité :

• Réviser et mettre à jour les documents au sein du Système de Management de la Qualité.

• Mettre à jour, rédiger et valider les procédures opérationnelles standards (SOP), les instructions, les matrices de formation et les accords qualité.

• Garantir une numérotation appropriée et une gestion administrative rigoureuse de l'ensemble des documents.

Suivre et analyser la performance qualité :

• Suivre les rapports qualité nationaux et internationaux (OPF, revue de direction, QMR, reporting KPI).

• Réaliser des investigations pour déterminer les causes racines, identifier et mettre en œuvre les actions correctives et préventives (CAPA) pour favoriser une amélioration continue et assurer un suivi efficace.

• Vérifier la conformité des formations des équipes, ainsi que les qualifications et la surveillance des sous-traitants, y compris le respect des accords qualité.

• Maintenir un contact direct avec les interlocuteurs clients pour gérer les changements de procédures et de périmètre des services.

• Être le référent qualité pour soutenir les équipes opérationnelles et les projets.

Garantir la conformité réglementaire :

• Posséder une connaissance des normes telles qu’ISO 9001, 14001 et 45001.

• Veiller à la conformité des services délivrés avec les procédures opérationnelles standards (SOP) et les exigences réglementaires, y compris la documentation et l'archivage.

• Réaliser régulièrement des inspections et des audits selon les besoins.

Votre profil

Vous êtes le candidat idéal si vous avez :

• Une première expérience en gestion qualité.

• Une forte rigueur administrative et un sens aigu du détail (chaque document et information doit être précis et correctement archivé).

• Une bonne compréhension des normes qualité.

• Une maîtrise des outils digitaux et une aisance avec les logiciels qualité.

• Une capacité à travailler avec différents interlocuteurs clés (internes et externes).

• Des compétences de communication claires, assertives et efficaces.

• Vous parlez parfaitement bilingue français/ néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l'anglais.

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion qualité.

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages extra-légaux.

• Un environnement de travail international, dynamique et stimulant.

• Un accompagnement personnalisé avec des formations régulières pour développer votre expertise et booster votre carrière.

• Un esprit d’équipe solide où chaque collaborateur joue un rôle crucial.

Une entreprise en pleine croissance où votre travail fait réellement la différence.

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