Quality Support
-
Vlaams-Brabant
Intro
Bij ISS Facility Services spelen wij een essentiële rol in het leveren van uitstekende diensten aan onze klanten. Om onze expertise op het gebied van kwaliteitsbeheer te versterken, zijn wij op zoek naar een toegewijde Quality Support.
Als Quality Support sta je centraal in de voortdurende verbetering van onze processen. Zelfstandig en gedreven beheer je de kwaliteitsdocumentatie, bewaak je de naleving van regelgeving en werk je nauw samen met onze teams en klanten om een hoog kwaliteitsniveau te behouden. Als kwaliteit jouw absolute prioriteit is en je op zoek bent naar nieuwe uitdagingen in een dynamische omgeving, dan is deze kans iets voor jou.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
Beheer van kwaliteitsdocumentatie:
Herzien en actualiseren van documenten binnen het kwaliteitsmanagementsysteem.
Actualiseren, opstellen en valideren van standaard operationele procedures (SOP’s), instructies, opleidingsmatrices en kwaliteitsovereenkomsten.
Zorgen voor een correcte nummering en een nauwkeurig administratief beheer van alle documenten.
Opvolgen en analyseren van kwaliteitsprestaties:
Opvolgen van nationale en internationale kwaliteitsrapporten (OPF, management review, QMR, KPI-rapportage).
Uitvoeren van onderzoeken om de hoofdoorzaken te bepalen, en correctieve en preventieve acties (CAPA) identificeren en implementeren om voortdurende verbetering te stimuleren en effectief op te volgen.
Controleren van de naleving van teamtrainingen, kwalificaties en toezicht van onderaannemers, inclusief naleving van kwaliteitsovereenkomsten.
Direct contact onderhouden met klantcontactpersonen om wijzigingen in procedures en dienstenbereik te beheren.
Fungeren als kwaliteitsreferentiepunt ter ondersteuning van operationele teams en projecten.
Zorgen voor naleving van regelgeving:
Kennis hebben van normen zoals ISO 9001, 14001 en 45001.
Ervoor zorgen dat geleverde diensten voldoen aan standaard operationele procedures (SOP’s) en wettelijke vereisten, inclusief documentatie en archivering.
Regelmatig inspecties en audits uitvoeren volgens behoefte.
Jouw profiel
Je bent de ideale kandidaat als je:
Eerste ervaring hebt met kwaliteitsbeheer.
Een sterke administratieve nauwkeurigheid hebt en oog voor detail (elk document en elke informatie moet precies en correct worden gearchiveerd).
Een goed begrip hebt van kwaliteitsnormen.
Digitale tools beheerst en gemakkelijk met kwaliteitssoftware kunt werken.
Goed kunt samenwerken met verschillende interne en externe stakeholders.
Heldere, assertieve en effectieve communicatievaardigheden bezit.
Perfect tweetalig Frans/Nederlands bent en een goede kennis van het Engels hebt.
2 tot 3 jaar ervaring hebt met kwaliteitsbeheer.
Wat wij bieden
Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
Een internationale, dynamische en stimulerende werkomgeving.
Persoonlijke begeleiding met regelmatige trainingen om jouw expertise te vergroten en jouw carrière te stimuleren.
Een sterk teamgevoel waarin elke medewerker een cruciale rol speelt.
Een groeiend bedrijf waarin jouw werk echt het verschil maakt.
Ben je klaar om deze uitdaging aan te gaan en deel uit te maken van een bedrijf waar kwaliteit de hoogste prioriteit heeft?
Solliciteer vandaag nog en maak het verschil bij ISS Facility Services!
Deel vacature: